“唐僧式团队”给我们的启发

    唐僧，是中国古典四大名著之一《西游记》中的重要人物。吴承恩笔下的唐僧受大唐皇帝重托，一路上带着孙悟空、猪八戒、沙和尚这三个性格与能力各异的徒弟前往西天取经，可谓是历经千难万险而矢志不渝，最终取得真经，修成正果。那么，这样一个求经的司徒四人组合倒底能给我们现代的企业和团队以什么样的启发呢？

    我们不妨重新回看一遍四大名著。

    不知道广大的读者朋友注意过没有，四大名著里有三部戏都是以悲剧收场的，只有《西游记》这一部是以喜剧性质结尾的，按照中国老百姓对小说的审美观点来说，就是结局很‘圆满’。下面我们来仔细解读一下。

    首先看《红楼梦》。作为四大名著之首，其情节上自始至终都为一个字而展开，那就是一个“情”字。一个声名显赫、富甲一方的巨大家族就因为一个“情”字，最终土崩瓦解，结果杀的杀、跑的跑、死的死、出家的出家，凄凉悲惨的结局而令后人千古长叹！尽管有“红学会”对整篇小说的年代背景、人物特性进行了全面细致的研究，尽管研究后形成的文字字数比小说的原著都还多，甚至称它为“中国封建社会的全型缩影”，但是，今天从企业管理和团队建设的角度去审视这部小说时，我们看不到这部小说中有非常“灵魂”的东西，它既没有领导者高智慧的运筹帷幄，也没有任何屏蔽风险的措施，当灾难来临便应声而倒。当然《红楼梦》的文学价值主要是供我们去研究封建社会的结构形态和人文哲理，从企业管理的角度去审视它等于是撇开西瓜看芝麻，确实很牵强。

    其次看《水浒传》。这部小说在情节上自始至终也都为一个字而展开，那就是一个“义”字！施耐庵笔下的“一百单八将”个个都是英雄好汉，以致于在梁山抱团后实力足以于朝廷对抗。然而好景不长，众英雄们在是投靠朝廷还是占山为王的两条路上发生巨大分歧，结果宋江倒戈，武松断臂，最终分崩离析，凄惨收场。这部小说是四大名著里把团队的独立性和管理方法写的最深入的一部。宋江在水泊梁山上招募天下英雄就相当于现代企业的人才招聘；条条英雄好汉就相当于现代企业里的个个尖兵能手；宋江是CEO，军师吴用就相当于现代的常务副总；朝廷就相当于在同一个行业链上跟自己的企业有业务对抗性的实力庞大的大集团。他们演绎的过程很类似于当前某些企业的发展现状，可怕的是小说中演绎的结果是血淋淋的教训，那么，我们企业的最终走向呢？

    再看《三国演义》吧。罗贯中在这部大型史诗巨制中树立了三个灵魂人物，即曹操、周瑜和诸葛亮。我们说的灵魂人物不等于主角，尽管刘备的戏份多过周瑜，但刘备除了“三顾茅庐”的故事外，实在没有任何能让普通读者记忆的个性特长，不能文也不能武，所以笔者不把刘备当作灵魂人物来谈。先说曹操，人称‘事后知’，即总是在事情发生后才能明白头尾。当年关羽投其靡下时就跟他说过：我投靠你可以，但以后要是我大哥拉出大旗的话，我得到我大哥那边去。于是有人就劝曹操：此人身有叛骨，只能杀之，不得用之。但曹操为得一时之势，以为招安关羽后能改化他。可是，当刘备拉出大旗后，关羽果然义无反顾地投奔而去，且杀了不少曹军大将。至此，曹操方仰天长叹，悔不当初。若非此番变故，只怕曹操早一步统一天下也未可知。再说周瑜，人称‘事到知’，即事情有迹象的时候能以理推断。与刘备和曹操不同的是，此人能自己披挂上阵，御前杀敌，可谓能文能武。但此人勇大于谋，不但做了“赔了夫人又折兵”的买卖，还被诸葛亮活活气死在青纱帐中，临终尚发出“既生亮，何生瑜？”的千古感慨！然后看看诸葛亮吧，人称‘事前知’，即什么事情都能提前推算出来。此人博古通今，上知天文地利，下策兵法谋略。其推算事情的精确度能达到什么程度呢？一句话，他连自己死后的事情都能推算出来。他当初不但推算出魏国司马懿在其死后必定派人前来窃取他的兵书，甚至还知道司马懿看书时必定用手指头蕉上口中唾液去翻书，于是让属下将兵书先在毒水中煮一遍，再设计被偷场面。果然，司马懿盗书成功后大喜过望，连夜掌灯窃读，结果竟被一个死了的对手整死，可谓死的轻于鸿毛。诸葛亮在老百姓的心目中是一个拥有着神仙般智慧的超级聪明人物，一场场以少胜多的仗仪像教科书一样成就了后世一位位军事专家。然而，从企业管理的角度看，他并没有完成任务，先帝刘备寄望他辅佐后主刘禅统一天下，他却未能完成统一大业，全权在握也没有扶起一个阿斗。为什么呢？我们通读《三国》全篇会发现，诸葛亮所有的行动和语言都没有体现出要去统一天下的强烈愿望，他只是在精心策划着每一场仗该怎么打，只是在做一切防御的工作，火烧赤壁是为了抵御曹操的水上进攻，千古绝响空城计也只是为了掩护大部队的撤离，偶尔对魏军的小范围进攻都是为了大部队的转移和撤离。诸葛亮的身上就缺一种精神—— 一种像曹操那样金刚勇猛大无畏的坚韧毅力，而这恰恰是一个团队走向成功的核心动力。这就好比一个企业的CEO，很会做一笔笔生意赚钱，但不会从大局上治理企业，钱赚的再多也有崩盘的一天。或者好比一个企业的CEO，只会防御自己的企业不被别人击垮，而没有强烈的愿望去夺取阵地，扩大市场份额。所以到一定程度后就出现无法跨越的瓶颈。

    剖析了《红》、《水》和《三国》，就能更好地衬托出下面要讲的“唐僧式团队”了。

    在西游记中，有六位灵魂人物，除唐僧师徒四人外，笔者斗胆加进去两位，就是观世音菩萨和如来佛祖。尽管后者戏份很少，但有重要的闪光价值，我们慢慢分析。

    先说唐僧。这位大唐的和尚，除了经念的好一点外，给人的是一种肩不能扛手不能提的人物感觉，是一个柔弱的人物造型。他在取经的路上经历了81难，这其中有多少次是要被面目恐怖的妖怪们蒸着吃、煮着吃、甚至千刀万剐分了吃，广大的读者甚至都能倒背如流了。但是我们要注意，当唐僧每次被徒弟们解救了以后，经常会说这样一句话：徒儿们，西天路途遥远，我们继续前行吧。大概都是这样的意思。他从不跟三个徒弟说刚才好险好险，也更没有畏惧妖魔中途放弃。他就是企业的CEO，就是一条大船上的总舵手，选定了方向，坚韧地走下去。

    再说孙悟空。这个神通广大，无所不能的毛猴子敢跟天斗，跟地斗，跟佛祖斗，能力超强却目无法纪，被压五指山下500年方得解脱。随后经菩萨点化护唐僧西天取经，即便是个争强斗胜地猴子，也能被如来佛祖封为“斗战胜佛”。如果把孙悟空比作我们企业里的尖兵能手的话，那就能传递给这些尖兵能手一个信息：人外有人，天外有天，功德再高能力再强也不能居功自傲。自信是好事，但过于自信就容易反损自身，越是功臣越应该知道严以自律。

    其次说八戒。八戒的人物性格是好吃懒做，且痴贪女色，现代人常以八戒的形象作为骂人的口头禅。殊不知猪八戒也有优秀的一面，那就是善于处理关系。比如唐僧要责罚孙悟空时，他就跟师傅说大师兄多好多好，不要责罚他；当孙悟空发猴脾气时，他就又说唐僧的好话，帮孙悟空解开心结。所以猪八戒给我们另一个看点就是他善于处理“同事”关系和“上下级”关系。

    再次说沙和尚。人物性格是老实，稳重，吃苦耐劳，时刻挑着担子，没有太多能耐，他是一个不容易让人回忆的人物。但是，沙和尚有一个非常重要的优点，就是非常忠诚，非常忠心。当孙悟空不在身边而遇上妖怪时，他明知敌不过也不会落荒逃跑，甘愿被妖怪抓住，哪怕陪着师傅一起让妖怪吃掉。换作猪八戒就会大声埋怨，后悔万分。他告诉我们一个信念：人没有较高的能力无妨，但一定要忠诚，一定要勇敢。

    然后再看观世音菩萨。菩萨无疑是个超级聪明的管理者，孙悟空不服从管教，菩萨就给他设计了紧箍咒，猪八戒贪图女色，菩萨就设计让他尝尽苦头，自悟知返。这让我们看到一个理念：用人就要用其长处，以工具、以制度来避其所短。把唐僧师徒四人比作一个团队的话，其幕后的管理者就是观世音菩萨，我们从这个看点重读《西游记》，定能获得不少启发。

    最后听听如来佛祖告诉世人的意思。唐僧的81难中，只有最后1难是返程时途经通天河所遇，因为佛祖认为九九归真，磨难不够不能成佛，故意让观世音菩萨给加上去的1难。佛祖的存在正如今天我们所讲的市场规律，或正如我们所说的成功不是偶然的，一定是必然的。企业发展也好，团队建设也罢，都必须要顶得住压力，敢于迎困难而上，所谓‘不磨不成器’正是此意。

    今天，据说是比尔盖茨的团队都在学习唐僧司徒的四人组合，笔者斗胆，茶余饭后跟各位聊聊，深望得到大家都交流和斧正。

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                                             2008-5-6